‘স্থানীয় সরকার উন্নয়ন মেলা দেখতে এসেছিলেন নুর নবী নামক এক যুবক। এখানে এসেই পুলিশের সেবা স্টল দেখে এগিয়ে যান তিনি। জানান, তার বিকাশ থেকে ভুল নম্বরে বেশ কিছু টাকা চলে গেছে। এখন থানায় গিয়ে জিডি করতে চান। তার কথা শুনে পুলিশ জানায় জিডি করতে থানায় যেতে হবে না। এখানেই সে সেবা দিচ্ছেন তারা।
একথা শুনে মহাখুশি নুরনবী বসে পড়েন স্টলে । অল্প সময়েই তাকে জিডি করে দিয়ে বিকাশের হেল্প লাইনে কথা বলে ভুল নম্বরে চলে যাওয়া টাকাগুলোর লেনদেন বন্ধ করে দেয় পুলিশ। ফলে খুশি হয়ে পুলিশকে ধন্যবাদ জানান তিনি। শুধু নুর নবীই নন, এভাবেই মেলায় এসে পুলিশের নানামুখী সেবা দেখে মুগ্ধ হন অসংখ্য সেবাগ্রহীতা।
সংশ্লিষ্ট সূত্রে জানা যায়, সীতাকুণ্ড উপজেলা পরিষদে তিন দিনব্যাপী আয়োজিত স্থানীয় সরকার দিবস উন্নয়ন মেলায় এবার মোট ৩০টি স্টল স্থান পেয়েছে। প্রত্যেকটি স্টলে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা নিজ নিজ সামর্থ অনুযায়ী সেবাগ্রহীতাদের সেবা দিতে চেষ্টা করছেন। এর মধ্যে একটি সীতাকুণ্ড মডেল থানার স্টল । এই স্টলে প্রতিদিন ৪ জন অফিসার পুলিশের সবরকম সেবা দিয়ে যাচ্ছেন। সেবাগুলোর মধ্যে অন্যতম হলো তাৎক্ষনিক জিডি ও পুলিশ ক্লিয়ারেন্স সেবা। এছাড়া প্রজেক্টরের মাধ্যমে জাতীয় জরুরী সেবা ৯৯৯ ব্যবহারের প্রদর্শনী এবং প্রচারণা, বিকাল মোবাইল প্রতারনার ডিসপ্লে ও প্রচারণা, সরাসরি অনলাইন সেবা, বিট পুলিশিং এবং কমিউটিনি পুলিশিংয়ের কার্যক্রম সম্পর্কে অবগত করা, ব্যানার পেস্টুনের মাধ্যমে মানুষকে সচেতন করার প্রচারণা, ট্রাফিক পুলিশের নিয়ম এবং পুলিশের ইতিহাসের বইগুলো বিতরণসহ নানামুখী সেবা প্রদান করা হয়। এতে সাড়াও পাওয়া গেছে।
সীতাকুণ্ড থানার ওসি (তদন্ত) মো. আবু সাঈদ জানান, যে সেবাগুলোর জন্য মানুষকে থানায় আসতে হতো উন্নয়ন মেলা উপলক্ষ্যে সে সেবাগুলো আমরা স্টলে দিচ্ছি। ডিজিটাল প্রজেক্টরের মাধ্যমে উপরোক্ত বিষয়গুলোর প্রদর্শনী করে সবাইকে অবগত করার কাজ করে গেছি আমরা। যেন নারীরাও তাদের সব প্রশ্নের উত্তর পান সে লক্ষ্যে আমাদের নারী পুলিশ সদস্যও সার্বক্ষনিক অবস্থান করছিলেন।
ওসি (তদন্ত) সাঈদের কথার সত্যতা পাওয়া যায় এক সেবা গ্রহীতা নুর নবীর কথায়। নুর নবী বলেন, বিকাশ নম্বর থেকে ভুলে অনেকগুলো টাকা আমি ভুল নম্বরে পাঠিয়ে দিয়েছিলাম। কিন্তু মেলায় পুলিশের স্টল দেখে সে বিষয়ে কথা পরামর্শ নিতে গিয়েছিলাম। কিন্তু তারা তাৎক্ষনিক জিডি নিয়ে আমার টাকাটার লেনদেন বন্ধ করে দেন। এতে টাকা হারালেও তা আবার ফিরে পাবো বলে জানিয়েছে বিকাশ কাস্টমার কেয়ার। পুলিশের এই সেবা আমার ভীষণ ভালো লেগেছে।
সীতাকুণ্ড থানার ওসি তোফায়েল আহমেদ বলেন, শুধুমাত্র লোক দেখানো স্টলে আমি বিশ্বাসী নই। তাই থানায় যে কাজ হবে তা যেন মেলাতেই হয়। কোন রকম ঝামেলা ছাড়া সে লক্ষ্যে সেবা দিয়ে যাচ্ছি আমরা। গ্রাহক নিজেই বলছেন তারা খুশি তাদের আর কিছু চাওয়ার নেই।
এদিকে আগামীকাল (মঙ্গলবার) মেলার শেষ দিন। এদিনও গত দুই দিনের মতো সর্বোচ্চ সেবা দেওয়া হবে বলে জানান ওসি।
এসইউ
